暫時關閉 Shopify 網店前的 5 大注意事項！
在電商蓬勃發展的推波助瀾下，許多電商平台應運而生，眼見情勢大好卻遇到新冠肺炎（Covid-19）阻撓，許多電商經營者在此時選擇暫時關閉網店做為對策。但是，在暫時關閉辛苦經營的網路商店前，你是否忽略了幾個重要的細節呢？
隨著新冠肺炎（Covid-19）疫情持續影響全球，在實體流通產業來客減少的壓力下，線上電商平台業績反而逆勢上漲，當消費者在防疫時期變的不敢出門時，便選用較另人放心的網路購物來完成消費。
雖然疫情造成的購物趨勢加強消費者購物習慣轉移，似乎強化了線上購物的趨勢，但在實際觀察下，過去兩三週的期間內，仍有不少店家選擇暫停經營網店，因此，本篇文章將分享幾個重要注意事項，讓經營者在重整再出發時，不用一切歸零重新開始，能在過去打好的基礎下，繼續維持好的經營運作。
暫時關閉網店前的 5 大注意事項！
確保訂閱制服務續費＆資料保存狀況
相信許多 Shopify 的店家經營者，除了使用 Shopify 基本電商功能外，也會選用許多第三方整合套件，如：Tidio、Oberlo、Kiwi Sizing 架設專屬電商網站來銷售商品，因此在暫時關店前，務必要與第三方套件供應商確認續費狀況，避免在停用商店時，仍持續支出而外開銷。
另外，也要與第三方套件供應商確認設定資料是否將如常保留，若後續在重新啟用商店時，是否無需再次建立相關資料，只需重新續費即可順利再次使用。
匯出客戶資料及消費記錄
正所謂，每一筆客戶資料都是店家最珍貴的資產，而每位客戶的購買記錄更是能幫助店家了解客戶喜好，有廣告投放經驗的經營者，一定更能體會客戶名單的重要性！
因此，在暫時關閉網店時，一定要記得匯出相關資訊，將客戶資料妥善備份，這一個小動作能幫助經營者預計重開店面時，不用擔心客戶資料的完整度是否仍完成保存於店商平台系統中。
暫別是為了再遇見
迫於無奈的暫別，也要讓客戶有心理準備，千萬不要忘記親切的提醒客戶，這次關店的原因以及未來的規劃，建議可以針對潛在客戶及消費過的客戶分別通知，例如：
- 針對潛在客戶：於店商平台中，顯示暫時關店的消息
- 針對消費過的客戶：寄送電子郵件告知消息，若有會員制度，也能適度提醒相關的資格不變
因應不同客群，店家需適切且主動的分享經營現況，好的品牌得來不易，不要讓消費者造訪網頁時，突然發現無法購買，間接影響品牌好感度，這可就得不償失了！
持續更新動態
有經營社群媒體或是部落格的店家也要注意，就算暫時關閉店家，但與客戶保持互動的貼文也不能少，畢竟粉絲數、觸及率、以及部落格曝光度，都是先前努力累積過的痕跡，此時放棄，很有可能被仍在努力的其他競爭對手超越，這是非常可惜的！
這時候或許可以嘗試與以往不同的方式，從與客戶培養友好關係為切入點，直接或間接的讓客人知道你的品牌仍持續營運中，只是礙於疫情暫時關閉線上通路，同時也能分享店家的未來規劃及走向，傳遞正面的資訊積極累積品牌聲量！
保持健康
疫情會過去，讓我們一起留下美好的事情！健康是最重要的財富，遠離高危險地帶，出入戴口罩、勤洗手，在全世界都面對一樣的難關時，確保這些日子能夠穩定健康的度過，也隨時做好網店再上線的準備！
危機就是轉機，若想趁現在加入電商行業，可以看看先前分享的新手開店相關文章喔！
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