其實，這篇應該算是打臉文，打臉自己！大家可以先回顧幾個月前寫的文章：

Honestbee 及 UberEats 使用心得吧？

最近真的太熱，大概每天會有一次叫外送的機會吧，頻率用的越高就會發現越多可分享的地方。另外也補充一下，台灣外送的 App 其實還蠻多的，但外送金額門檻對我這個個體戶而言有點高，所以就先捨棄不提。

Haoyi FanHaoyi Fan

之前很霸氣的說不用 Ubereats 了，但⋯⋯身為外食族，難免妥協一下利用不同 App 所接觸的餐廳，訂個想吃的食物，應該不為過吧！好啦，總之，之後還是有陸續使用三大勢力點餐就對了！

先說一下我點餐的頻率，大概一個禮拜會有個 5–7 次吧，算是一餐會有一次靠外送的概念。在這幾個月來，空腹熊貓大概只成功點餐過一次，其餘時間都顯示忙碌中，不方便外送，因此就不多說了。

又是優食跟蜜蜂的 PK

先說說優食，近幾個月點餐的感覺，沒什麼讓人印象深刻的遲到，反而都比預定的時間還早一些到，感覺有在積極提高外送人員的品質（薪資）？但我想應該是之前被我寫文碎念一波有的改善吧（自我感覺良好）？

蜜蜂這些日子，可能受優食高薪搶人的影響，送餐人員素質大幅下降，絕對不是用詞強烈，這就是我最真實的感覺。不知道是不是 App 顯示問題，好幾次送餐人員過家門而不入，跟客服反應後，一直說等待三分鐘等待三分鐘，最後就是好幾個三分鐘一直浪費掉。最後好不容易拿到手，送餐人員臉超臭，大概是客服也在幫忙催他吧？不是說不能體諒外送人員的辛苦：

• 但就覺得如果會遲到，應該也要先通知一下客人吧？
• 如果是系統的問題，蜜蜂也要改緊調整，避免客人誤會等待時間吧？

接著就是痛苦的開始，後續的蜜蜂還是不斷的遲到，我也懶得跟客服確認了，反正就是無止盡的等待，畢竟，對我來說，詢問客服換來的可能就是送餐人員的不耐煩而已，而且我的食物還在他手上…. 很怕食物會遭遇不測，所以後續就改用優食做為主力點餐 App（避免再度打臉自己，絕不說以後不用蜜蜂這種話）！但還是要補充一句，蜜蜂的客服還算是很客氣並努力幫忙啦，只是說後續的進展我就無從得知了。

嗯，在這競爭激烈的環境中，別人進步就是你退步，你自己要退步，那…. 就也只能失去競爭力吧，然後外地知名送餐服務 Deliveroo 準備要進入台灣市場了，希望他們能搶下一席之地！