因應 Shopify 的平台生態，許多店家在使用 Shopify 架站時，常常摸不著頭緒，不知道從何開始下手。本篇文章將以 Shopify 平台為出發點，為初次踏入網拍電商領域，並預計使用 Shopify 架站的經營者分享，哪些 App 是在經營網拍不可或缺的軟體工具，幫助你挑選適合的 App 並快速上手！

Shopify 是一個具備完整功能的電子商務平台，後台操作簡單且能輕鬆上架商品，同時，Shopify 不單單只是一個店面，也擁有安全的結帳功能，讓客戶在購買商品時直接完成付款，甚至 Shopify 也能幫助經營者處理行銷相關的排程，例如：自動發送電子信件或是建立社群推廣活動。

簡單來說，Shopify 讓經營網拍事業變得更簡單，對於想要建立網店或將實體店面線上化的經營者來說，Shopify 提供的服務是非常有幫助的！當然，Shopify 除了提供基礎功能外，你也可以選用其他與 Shopify 完美整合的第三方套件，彈性客製心目中的網拍賣場，並且獲得更多業績！

以下也會為大家分享 5 個不可或缺的 Shopify 應用程式，它們能夠幫助你提昇業績、加速上架流程或是提高客戶滿意度等！建議你在開店後，試著安裝這些 Apps！

Shopify 網店新開張 — 必裝 App 推薦！

Plug in SEO

網店賣場架設完成後，最重要的是如何吸引顧客到 Shopify 商店消費，這時，自然搜尋結果就非常重要了，而 Plug in SEO 套件就能幫上大忙，它會掃描你的商店，告訴你哪邊需要調整優化，例如：賣場名稱建議、店面內容架構等。

Tidio Live Chat

很多時候，當客人瀏覽商品時，常常會有許多意想不到的問題，這時若客人找不到與店家聯繫的管道，很容易會造成潛在客戶流失，間接浪費了行銷資源！從今天起，別再讓客戶求助無門，透過 Tidio Live Chat 的整合，你可以直接在 Shopify 頁面中加入線上聊天套件，讓客戶在購買商品時，直接點擊即可開始線上對談！

而針對常見的客戶問題，你也可以在 Tidio Live Chat 設定機器人自動回覆，讓系統自動回答客戶想要了解的問題，簡化日常客服的時間成本，同時也不會因為沒人回覆客服問題，導致客戶流失！

Kiwi Sizing: Size Chart & Recommender

不要再用文書作業系統製作不實用的商品尺寸表了！透過 Kiwi Sizing 與 Shopify 的整合，在製作尺寸表時，就能夠快速串接對應的商品，無需額外在商品頁面上傳大量的尺寸圖片，造成客戶瀏覽商品的困擾，同時也能達到美化商品頁的效果！

Kiwi Sizing 尺寸表建立也非常簡單好上手，針對使用不同尺寸單位的客群，Kiwi Sizing 也會自動轉換單位，讓不同國家的客戶都能快速挑選適合商品！除此之外，也提供尺寸推薦器工具，客戶只需輸入基本資料，如：身高體重，無需另外測量胸圍、臀圍等，就能獲得尺寸推薦，非常適合銷售婚紗、西裝等電商經營者使用！

提供完整的尺寸表意義在於，客人無需一直詢問客服尺寸建議，減少客服人力成本負擔，同時，讓客戶第一時間買到「適合的」尺寸，也等於降低退換貨的成本，讓經營者能更有效率的打理電商平台！

Smile: Rewards & Loyalty

培養顧客忠誠度，鼓勵客戶回訪消費，是每個電商經營者的挑戰，卻也因為需消耗大量人力，而常常被忽略其重要性。Smile 讓你為商店設定各種不同類型的推廣計畫，包含：會員積分管理、推薦機制及 VIP 方案，你可以自訂獎勵客戶的內容及時間，並搭配完整的外部工具，如 MailChimp、HubSpot 等，讓你自動化快速培養客戶忠誠度，提高每個顧客消費筆數，進而提昇業績！

Yotpo: Product & Photo Reviews

正所謂，好的客戶評價能帶來最強大的口碑推薦！近年來，大多數人已習慣在購買商品之前，查看其他購買人的評論，而為了提高潛在客戶的購買信心，電商經營者也應完整呈現客戶評價！

Yotpo 提供了評論機制，在商品頁面自動顯示評價最高的內容，同時，當客人在 Instagram 分享開箱照片＆影片時，系統也會自動彙整成開箱頁面，針對客戶的評論，經營者也能夠適度的審核，並透過公開或是私密的方式回覆客戶！

以上就是本次為新上路的網拍經營者推薦的 Shopify 應用程式，後續也會為大家挖掘更多適合的套件，如果有使用其他的應用程式，也歡迎留言分享你的想法與建議，我會找時間實測看看，再分享給大家XD