做為一個經營者，你付出了很多無形或有形的代價，就是為了蒐集各種顧客名單，來幫助自己能在不同的時刻，用顧客能接受的方式來接觸他們，像是：

• 針對潛在顧客發送促銷電子報
• 針對已消費的顧客發送新品通知
• 針對線上預約的顧客，發送提醒通知電子報

但大部分的電子報內容都非常的糟糕，舉例來說：

• 它們是無關緊要的
• 沒有客製化的
• 文字漏漏長又沒重點
• 沒有吸引人的視覺
• 寄送時間過於頻繁

三種方式優化你的電子報內容

1. 客製化你的電子報內容

現在大部分可以發送電子報的系統都有提供客製化內容的功能，你千萬別小看這個功能！強烈建議經營者根據顧客所購買或預約的項目，來客製電子報內容，讓顧客感覺備受重視。

親愛的 [Client]，

當顧客看到自己的名字在電子報上方，應該會比看到「大家安安」這種罐頭訊息來的更好。

嘿 [Client] ！專屬你的聖誕優惠方案！

當然你也可以結合各種主題來客製化，讓顧客來決定要不要接受方案來打開信件。

2. 主動告訴顧客這封信件是自動發送的

其實大部分的顧客都會知道這是自動發送的信件，特別是沒有客製化的內容，但當顧客預約成功之後，發送確認預約的電子報提醒，除了能幫助顧客肯定這次的預約外，對經營者來說也是與顧客保持關係的好方法。建議文案可以這樣撰寫：

[Client] 您好，感謝您的預約，這封電子郵件是自動發送，若您有任何的問題，歡迎直接回覆信件，將有專人為您服務。

3. 使用微行銷策略

舉個例子來說，假設你批次發送 5,000 封推廣電子報，有 30% 開信率且 2% 的信件點擊率，也就是大概有 30 個人對你的電子報有興趣，那你下次是不是只要針對這 30 個人發電子報就好呢？又或是針對有開信的人調整信件內容即可？

以上寫給規劃要透過電子報行銷的商家，有任何問題歡迎留言交流！